Með tilþrifum Hill House Home
Ef til vill hefur orðatiltækið „gerðu það fyrir grammið“ aldrei verið sannara en það gerir á þessari ótrúlegu stund. Fyrirtæki, til dæmis, nýta Instagram ekki bara til að setja fram fallegar myndir og myndbönd, heldur til að fá nánari aðgang að lífi fylgjenda sinna svo þeir geti gefið þeim það sem þeir vilja, þegar þeir vilja það - og það er alveg snilld.
Heima-vörumerkið Hill House Home nýverið hleypt af stokkunum Hill House Home Bath, baðherbergi safn af baðhandklæði, handklæði, þvottadúkum og baðmottum sem stofnað var af stofnandanum Nell Diamond með Instagram frævun. Með því að opna hönnunarferlið á netinu fékk Nell innsýn í yfir 3.000 óskir viðskiptavina varðandi handklæðalit, stærð, verð, þyngd og fleira.
„Vegna Instagram-könnunarinnar vissum við að fyrsta safnið okkar þyrfti að vera allt hvítt,“ deildi Nell í fréttatilkynningu þar sem 90 prósent svarenda svöruðu að þetta væri þeirra val. En til að gera hina klassísku hvítu handklæðishönnun svolítið ferskari, ákvað teymið að afskrifa orðin „sápa“ og „vatn“ yfir handklæðin - hylling á tilvitnun Cecil Beaton, „Hvað er glæsileiki? Sápa og vatn!“
Hér að neðan, sýndu söfnun viðskiptavinarins, sem óskað var eftir, og fáðu fulla skopið frá Nell Diamond sjálfri um hvernig Hill House Home liðið notaði könnunargögn Instagram í framleiðslu sinni.
Með tilþrifum Hill House Home
KAUPA NÚNA Hill House heimabað, hillhousehome.com
Af hverju var mikilvægt fyrir þig að spyrja fylgjendur þína hvað þeir vildu í samfélaginu?
Einn besti hlutinn í starfi mínu er að vera í beinum samskiptum við fólk um allt land - og heiminn - sem vilja láta heimilin líða hamingjusöm. Það er ótrúlega styrkandi að búa til sjálf heimili sem finnst „þú“. Martröð mín væri að búa til vörur sem viðskiptavinir vildu ekki eða þurftu og það tók frá þeirri hamingju sem þeir hafa lagt mikla vinnu í að búa til. Það er ekkert mál að búa til vöru sem fólk vill ekki; það er eyðslusamt fyrir fyrirtækið, umhverfið og fyrir harðlaunaða peninga fólks. Ég vildi ekki búa til nýja vöru nema viðskiptavinir okkar báðu um það og fagnaðarerindið er að þeir gerðu það!
Hvað voru nokkrar af þeim spurningum sem þú spurðir í gegnum skoðanakannanir á Instagram?
Þegar við hófum skoðanakönnunina höfðum við þegar ákveðið að handklæði yrðu næsta sjósetja okkar þökk sé fullt af beiðnum frá núverandi viðskiptavinum okkar. Við vorum í upphafi vöruþróunar, þannig að við vorum ekki byrjaðir að hanna vöru eða velja efni eða framleiðsluaðila enn. Spurningarnar sem við spurðum um í skoðanakönnunum voru sömu spurningar og við spurðum hvor aðra á vörufundum okkar: spurningar um val á efni (terry og vöffla eru tveir vinsælustu), frásog, litur, aðlögunarvalkostir. Við spurðum einnig spurninga um hvernig fólk notar handklæðin sín til að hjálpa okkur að ákveða hluti eins og mælingar, sölu og búnt.
Með tilþrifum Hill House Home
KAUPA NÚNA Hill House heimabað, hillhousehome.com
Hvaða niðurstöður skoðanakönnunar komu þér mest á óvart?
Ég held að ég hafi upphaflega verið hissa á því hve fáir vildu geta sérsniðið og teiknað handklæðin sín. Sérsniðin er gríðarlegur hluti af rúmfötastarfsemi okkar, svo ég hafði gert ráð fyrir að fólk myndi vilja gera það sama á baðherbergjum sínum. Það er fyndið, af því að ég hef aldrei einritað mín eigin handklæði svo ég hefði ekki átt að koma mér á óvart!
Var framtíðarsýn þín fyrir línuna áður en þú sást niðurstöður skoðanakönnunarinnar vera í takt við það sem fylgjendur þínir sögðust vilja?
Ég reyndi að fara í ferlið án sýn. Ég vildi ekki spyrja leiðandi spurninga - það myndi sigra algjörlega málið að biðja um endurgjöf. Ég vissi líka að þetta væri ekki eina endurtekningin á baðvörunum okkar; það er grunnurinn og fyrsta nauðsynlega varan sem hvert heimili þarfnast. Svo jafnvel ef ekki allir vilja geðveikt handklæði fyrir alla daga, þá þýðir það ekki að við getum aldrei búið til þau!
Hvernig spáir þú fyrir því að samfélagsmiðlar hafi áhrif á framtíðarskot þitt?
Fyrir okkur er Instagram ótrúlegt tæki og helst förum við í hvert nýtt lóðrétt með þessum hætti. Ef nóg fólk segir okkur að þeir vilji eitthvað, munum við gera okkar besta til að gera það. Núverandi beiðni er um borðplata - staðplatur, plötur, glös - og þemað sem ríkir er mynstrið, liturinn og mikið af því! Ég get ekki beðið.
Með tilþrifum Hill House Home